Chez Waqt Design, nous attachons une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de votre expérience :
- données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone,
- données de paiement (cryptées et sécurisées, jamais conservées directement par nous),
- données de navigation (cookies, préférences, historique d’achats).
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- traiter et livrer vos commandes,
- gérer la relation client et le service après-vente,
- vous envoyer, si vous y avez consenti, des informations commerciales,
- améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
3. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- l’exécution d’un contrat (traitement et livraison de commandes),
- le consentement (abonnement à la newsletter, cookies non essentiels),
- l’intérêt légitime (sécurisation du site, prévention des fraudes).
4. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale,
- Données liées aux transactions : 10 ans (obligation légale comptable),
- Cookies : 13 mois maximum.
5. Destinataires
Vos données peuvent être transmises à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire :
- transporteurs (livraison),
- prestataires de paiement (PayPal, banques),
- prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site).
Aucun transfert de données hors UE n’est réalisé sans garanties appropriées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès, de rectification, d’effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit à la portabilité des données,
- droit d’opposition,
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@waqtdesign.com
7. Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :
- l’accès non autorisé,
- la perte,
- l’altération,
- la divulgation.
8. Autorité de contrôle
En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
